Izboljšajmo odnose na delovnem mestu - STEBRI ASERTIVNOSTI

Komu je namenjen

Na predavanje vabimo:

• diektorje,
• kadrovike,
• projektne managerje,
• strokovne delavce v zdravstvu, šolstvu, ...,
• vse, ki na dnevni bazi veliko komunicirajo s sodelavci, kupci, dobavitelji,
• samostojne izvajalce, ki se pri svojem delu soočajo z veliko mero komunikacije in usklajevanja z ljudmi ter delom pod visokimi časovnimi pritiski
• udeležence osnovnega tečaja IZBOLJŠAJMO ODNOSE NA DELOVNEM MESTU - asertivno komuniciranje,
• ter tudi vse, ki si želijo bolje in lažje komunicirati z drugimi ljudmi.

Vabljeni!

Iz programa seminarja

VSEBINA in CILJI PROGRAMA

1. ASERTIVNO VEDENJE – STEBRI ASERTIVNOSTI

Naučili se boste, kako tri zaznavne položaje in pet komunikacijskih orodij asertivnsti povezati s stebri asertivnosti. Tako vam bo uspelo ustvariti še dodatne možnosti za trdne medosebne odnose in uspešno sodelovanje:

• odličnost komuniciranja je opisovanje iz treh zaznavnih položajev; za to pa potrebujemo pet komunikacijskih orodij,
• kaj so stebri asertivnosti:
• kako povedati kritiko,
• kako kritiko sprejeti,
• kako reči NE,
• kako povedati svoje mnenje,
• kako povedati manj prijetno novico,
• kako pohvaliti,
• kako izreči prošnjo.

2. KAJ JE KONFLIKT, KDAJ IN KAKO NASTANE

Spoznali boste osrednji steber asertivnosti – reševanje konfliktnih situacij. Naučili se boste, kako preprečiti konfliktno stanje in kako (če se že pojavi) ustaviti neplodno komuniciranje in postati konstruktiven pri iskanju rešitve:

• kaj je problemsko in kaj želeno stanje,
• kako pogovor usmerjamo iz problemskega v želeno stanje,
• kakšna je časovna naravnanost reševanja konfliktnih situacij (glejmo naprej, ne nazaj).

3. PASTI TEŽAVNIH POGOVOROV (harvardska metoda)

Naučili se boste prepoznavati, kaj se v konfliktni situaciji dogaja z vami in sogovornikom:

• vsak pogovor združuje tri temeljne pogovore:

pogovor »kaj se je zgodilo« (napake: resnica, namen, krivda),

pogovor o čustvih,

pogovor o identiteti.

• kako jih ločimo in kako k vsakemu učinkovito pristopimo,
• kako nepravilno branimo svojo resnico (treba se bo usmeriti na zgodbe), nepravilno iščemo slab namen (namesto da najprej preverimo vplive) in želimo dokazati krivdo (namesto da poiščemo deleže in rešitve),
• kakšna je razlika med namenom, vedenjem in vplivom.

4. TEMELJNA NAČELA REŠEVANJA PROBLEMOV (HARVARDSKA NAČELA)

Naučili se boste, kako se načelno pogovarjati in konstruktivno reševati konflikte:

• štiri temeljna izhodišča:

ljudje, interesi, možnosti, merila

• štiri temeljna načela:

ločimo ljudi od problema,

osredotočimo se na interese, ne na položaje,

vztrajajmo na temelju objektivnih meril,

poiščimo več možnih rešitev.

• kako v konfliktnih situacijah uporabimo različne stebre asertivnosti.

Po zaključku izobraževanja boste vsi sodelujoči (sodelujoči so vsi tisti, ki se prijavijo v prenos ali se udeležijo šole v dvorani) prejeli potrdilo o pridobljenih veščinah s področja asertivnega komuniciranja.

Pomembno: naročnikom portalov, online priročnikov in vestnikov založbe Verlag Dashöfer nudimo stalni 15 % popust pri udeležbi na seminarjih v okviru Centra za izobraževanje (izjema so krajši webinarji in več-dnevna izobraževanja). Za vsakega drugega in naslednjega udeleženca iz istega podjetja vam na pripadajočo kotizacijo priznamo 10 % popust. Navedeni popusti ne veljajo za webinarje. Popusti na redno ceno seminarja se obračunajo med obdelavo naročila v naročniškem oddelku in bodo upoštevani pri izstavitvi (pred)računa. V potrditvenem sporočilu o uspešni prijavi omenjeni popusti še niso upoštevani.

• Zadnji rok za odjavo udeležbe je najkasneje tri dni pred izvedbo webinarja, v nasprotnem primeru vam zaračunamo celotno kotizacijo.​
• V primeru nezadostnega števila prijavljenih udeležencev si pridržujemo pravico do odpovedi izobraževanja.
• Račun za plačilo kotizacije boste prejeli po potrditvi termina seminarja, na mail naslov naveden na vaši prijavnici.
• Informacije o tipu izvedbi predavanja kot tudi ostale podatke boste prejeli najkasneje 1 delovni dan pred datumom seminarja.

Če bi želeli biti obveščeni o novih datumih, ali bi le želeli prejemati naše brezplačne novičke, vas vabimo k naročilu na brezplačni e-časopis Koledar seminarjev. Registracijo lahko opravite ˃˃˃ tukaj (op.: v seznamu je koledar seminarjev že označen).

Datum	Mesto	Cena
15.4.2021	V živo prek spleta	240 EUR + DDV	PRIJAVA

Predavatelj/i

Potek seminarja

Seminar bo potekal preko ZOOM-a, med 9. in 13.15 uro. Tekom predavanja naredimo 30 min odmor. Mesta na seminarju so omejena!

• Zaradi epidemije v državi trenutno ne izvajamo predavanja z udeležbo.

Za udeležbo preko on-line prenosa potrebujete le računalnik in dostop do interneta. Če se nam na webinarju ne boste mogli pridružiti v živo, boste prejeli posnetek predavanja v kolikor bo na voljo, ali bili povabljeni na ponovitev webinarja.

Vsa navodila in napotke glede izvedbe boste prejeli na vaš elektronski naslov - 1 dan pred izvedbo. Tekom webinarja in seminarja bo mogoče zastaviti vprašanja, tako da vam bo predavateljica sproti podala odgovore na morebitne izzive in težave s katerimi se soočate. Vabimo pa vas, da nam vprašanja pošljete že vnaprej (na email: larisa.berginc@dashofer.si).

Naši webinarji vam ponujajo številne prednosti:

1. Prihranite čas in stroške potovanja  - webinarju lahko prisluhnete kjerkoli. Na delovnem mestu ali doma, preko računalnika, tablice ali mobilnega telefona. 

2. Zastavite vprašanja s pomočjo funkcije klepeta ali tako da vprašanje zastavite ustno preko mikrofona. 

3. Praktično: izvedba preko ZOOM pomeni interaktivno komunikacijo med vsemi udeleženimi.

Potrjujem svojo prijavo na on-line seminar.

(Kot naročnik se lahko on-line seminarja udeležite brezplačno.)