AI manager - uvajanje umetne inteligence v poslovne procese

Iz programa seminarja

Umetna inteligenca (UI) je sedanjost, ki vsak dan preoblikuje poslovne modele, pospešuje rast in povečuje učinkovitost. Strokovno izobraževanje UI menedžer je zasnovano posebej za vodje, ki želijo v svojo organizacijo vnesti umetno inteligenco na pameten, varen in strateški način.

Udeleženci boste pridobili naslednje kompetence:
• sposobnost izbrati prave UI rešitve, ki prinašajo merljive rezultate,
• sposobnost voditi spremembe in pridobiti podporo ekipe,
• sposobnost oblikovati notranja pravila in politike za varno uporabo UI ter vključiti umetno inteligenco v administracijo, HR, marketing, prodajo in pravno področje,
• sposobnost voditi podjetje in različne segmente njegovega delovanja učinkovito, inovativno, pregledno in varno.

Udeleženci prejmete praktične napotke, preverjene postopke in kontrolne sezname, s katerimi lahko umetno inteligenco vključite v svojo prakso ter povečate konkurenčnost podjetja oziroma posameznega segmenta delovanja.
Skupaj s predavatelji boste preučili tudi tveganja, ki jih prinaša uporaba in uvajanje UI v podjetju, ter prejeli konkretne napotke za upravljanje tveganj. Prav tako se boste seznanili z aktualno pravno ureditvijo področja UI v Sloveniji.

7 modulov/ 21 pedagoških ur izobraževanj

1. modul : Implementacija UI v poslovne procese

• Izvedba: online (Zoom)
• Termin: 7. 11. 2025, 9.00 – 12.00

Praktični postopek, kako uvesti UI od prvega pilotnega projekta do praktične uporabe. Od izbire UI rešitve, upravljanja rešitve, zagotovitve varnosti ter  merjenja (ROI).

Iz vsebine:

• Izbrati najbolj primerne UI rešitve: prepoznati procese z visoko vrednostjo za implementacijo UI (hitre zmage vs. strateški projekti).
• Ustvariti UI strategijo in načrt: kako postaviti cilj, določiti vsebino in  pripraviti pilotni projekt.
• Nastaviti pravila in okvirje: osnove upravljanja z UI, delo s podatki, varnost, GDPR in interni akti.
• Vključiti ljudi in upravljanje sprememb: kako razložiti UI ekipam, kako pridobiti pridobiti podporo vodstva in zmanjšati odpor.
• Meriti koristi in ROI: katere kazalnike spremljati (čas/denar/kakovost), kako poročati rezultate.
• Vključiti UI v obstoječe poslovne strategije: kako zagotoviti skladnost z digitalno transformacijo podjetja.
• Upravljati tveganja UI: prepoznati, oceniti in zmanjšati operativna, pravna in etična tveganja.
• Razumeti AI regulativo in EU AI Act: ključne obveznosti podjetij in kako jih praktično nasloviti.

2. modul: UI v administraciji

• Izvedba: Online (Zoom)
• Termin: 11. 11. 2025, 9.00 – 12.00

Prikaz uporabe umetne inteligence pri avtomatizaciji vsakodnevnih/rutinskih opravil – od e-pošte, zapisnikov, dokumentov do načrtovanja in poročil – ter kako iz tega oblikujemo ponovljive delovne procese

Iz vsebine:

• Avtomatizirati običajne naloge: povzemanje e-pošte in sestankov, generiranje dokumentov, prepisi, prevodi.
• Ustvarjati enostavne UI delovne procese: kako povezati UI z obstoječimi orodji.
• Pravilno oblikovanje ukazov (prompt inženiring) za administracijo: struktura in oblika prikazov, usklajenost dokumentov, tabel, kontrolnih seznamov
• Avtomatizirati multimodalne naloge: uporaba UI za kombinacijo teksta, slike in zvoka pri pisarniških opravilih.
• Povezati UI z orodji za sodelovanje (Slack, Teams, Asana): vgradnja AI v obstoječe delovne tokove.
• Ocenjevati časovni prihranek in učinkovitost: kako meriti vpliv avtomatizacije na produktivnost ekipe.
• Varno ravnati z občutljivimi podatki: katere informacije vnesti/ne vnesti v UI orodja, anonimizacija, odobrena orodja.

3. modul: UI pri kreativnem delu (marketing, upravljanje blagovne znamke, R&D, komunikacija)

• Izvedba: Online (Zoom)
• Termin: 14. 11. 2025, 9.00 – 12.00

Kako uporabiti UI pri ustvarjanju idej, besedil, grafičnih materialov ali kampanj – brez izgube avtentičnosti blagovne znamke in izvirnosti.

Iz vsebine:

• Učikoviteje generirati ideje in koncepte: brainstorming s pomočjo UI,  izbira kazalnikov za  kampanje, gamifikacijo, lansiranje produktov.
• Upravljanje s načinom komunikacije blagovne znamke (brand voice): nastaviti ton komunikacije, slog in konsistenco s pomočjo izbranih ukazov (promptov).
• Ustvarjati video in interaktivne vsebine z generativno AI: pregled priložnosti in omejitev.
• Ustvarjati besedila in slikovni material z UI orodji: copywriting, blogi, e-poštne kampanje, objave za družbena omrežja, slike in videi (osnovni pregled).
• Razvijati sodelovalno kreativnost: hibridni pristop, kjer AI predlaga, človek pa dokončno oblikuje vsebino.
• Optimiranje/izboljševanje rezultatov po korakih (iterirati): povratne informacije z UI – kako zahtevati popravke in alternative.
• Reševati avtorske pravice in izvirnost: na kaj biti pozoren pri uporabi AI vsebin, navajanje virov in interna pravila.

4. modul: Uporaba UI agentov

• Izvedba: online (Zoom)
• Termin: 18. 11. 2025, 9.00 – 12.00

Razumevanje, kaj so UI agenti, kdaj so smiselni in kako jih enostavno implementirati – brez programiranja.

Iz vsebine:

• Kaj je UI agent in kako deluje: razlika med chatbotom, asistentom in avtonomnim agentom.
• Kdaj (ne)uporabiti agenta: kazalniki primernosti – stabilnost procesa, dostopnost podatkov, tveganja.
• Načrtovati osnovno arhitekturo agenta: cilji, naloge, viri podatkov, orodja (API, integracije), način nadzora.
• Pregled low-code/no-code orodij: dostopna orodja za gradnjo agentov.
• Spremljanje in vzdrževanje: kako spremljati rezultate, testirati kakovost in optimizirati.
• Tveganja, skladnost in etika: prevelika odvisnost, fiktivni odgovori, sledljivost, GDPR.
• Oblikovati večagentne sisteme: sodelovanje agentov pri kompleksnih procesih.
• Uporabljati napredne tehnike promptanja (prompt engineering 2.0): chain-of-thought prompting in orkestracija agentov.
• Vzpostaviti notranje AI ekosisteme: kako zgraditi okolje, kjer agenti delujejo kot “AI team mate”.

5. modul: Uporaba UI v prodaji

• Izvedba: online  (Zoom)
• Termin: 21. 11. 2025, 9.00 – 12.00

Iz vsebine:

• Pregled uporabe UI v prodaji: kje ima največji vpliv.
• Hitra primerjava različnih orodij in rešitev na trgu.
• Customer journey – pot kupca: kako jo mapirati in kaj v njej iskati.
• Primeri iz prakse: kje UI rešuje posle in kje odpove.
• Delavnica: zemljevid poti stranke/kupca in označitev točk, kjer ima UI največ potenciala pomagati. Identifikacija ozkih grl in področij za avtomatizacijo ter izboljšanje učinkovitosti.
• Personalizirati ponudbe in komunikacijo: AI za prilagoditev sporočil posameznim segmentom in kupcem.
• Uporabljati UI za kvalifikacijo leadov: avtomatsko razvrščanje potencialnih strank glede na verjetnost nakupa.
• Graditi prodajne asistente: UI agenti, ki pomagajo pri pripravi ponudb, argumentaciji in follow-up komunikaciji.
• Odločati o orodjih in dobaviteljih: merila za izbor (zasebnost, integracije, cena, fleksibilnost).

6. modul: UI in upravljanje kadrovskih procesov

• Izvedba: online (Zoom)
• Termin: 25. 11. 2025, 9.00 -12.00                             

UI v HR-ju pomaga pri izboru kandidatov, intervjujih, uvajanju, razvoju zaposlenih in rutinskih administrativnih nalogah, s čimer HR ekipa pridobi več časa za strateške odločitve in osebni stik.

Iz vsebine:

• Avtomatizacija rutinskih nalog v HR s pomočjo UI, ohranjanje avtentičnosti komunikacije v podjetju in izven podjetja.
• Praktična uporaba UI pri načrtovanju delovne sile, upravljanju kadrovskih virov in analitiki.
• Uporaba UI v interni komunikaciji.
• Praktična uporaba UI pri zagotavljanju skladnosti z zakonodajo in internimi predpisi pri administraciji in odločanju v HR.
• Praktična uporaba UI pri HR analizi in priprava prezentacije.
• Vloga kadrovika pri uporabi UI v podjetju.
• Etični in pravni vidik uporabe UI v podjetju.

7. modul: Uporaba UI v podjetjih, zaščita in pravne omejitve

• Izvedba: online (Zoom)
• Termin: 28. 11. 2025, 9.00 - 12.00

Ali vaši zaposleni uporabljajo UI  pri delu? Kako zaščititi podatke podjetja, kakšna pravila dogovoriti z zaposlenimi? V tem modulu bomo odgovorili na ključna vprašanja o uporabi UI v podjetjih.

Iz vsebine:

• Komu pripadajo in kdo je odgovoren za vnose, izhode in celotno vsebino?
• Kako je s podatki in ali jih je mogoče zaščititi? Podjetja imajo ˝Pogodbe o nerazkrivanju podatkov˝, a zaposleni pogosto vnašajo občutljive podatke v UI orodja, kar lahko povzroči uhajanje podatkov.
• Kako je s kršitvami avtorskih pravic in s plagiatorstvom?
• Ali lahko izhod generativne UI predstavimo kot svoj lastni?
• Ali ima proizvajalec UI pravico zahtevati odškodnino od uporabnika, če ga toži tretja oseba?
• Diskusija pravnih vprašanj in dilem povezanih z uporabo UI v podjetju s povdarkom na varnost podatkov in zaščito avtorskih pravic.